Fortsæt til indhold
Job i Forsvaret som Civil

Teamleder til faglig sparring og udvikling af medarbejderne i Servicecenteret


Teamleder til faglig sparring og udvikling af medarbejderne i Servicecenteret

Vil du være med til at sikre en faglig og professionel, samt engageret kundeservice i Forsvarsministeriets Ejendomsstyrelses Servicecenter, som hele tiden er i forandring, da vi hele tiden tilpasser os organisations og brugernes behov.

Vi mangler lige nu en teamleder til vores Servicecenter i Hjørring.
Om os
Servicecenteret er ”single point of contact” for booking og afregning. Vi behandler eller videreformidler henvendelser og vores hovedopgave er at levere den bedste service for at støtte vores kunder med at få løst deres opgaver. Det skal være nemt at være kunde.

Servicecenteret er opdelt i teams:

Vi er ”single point of contact” for booking af faciliteter, forplejning samt administration herefter. Vi behandler eller videreformidler henvendelser fra koncernen og vores hovedopgave er at levere den bedste service for at støtte vores kunder. Det skal være nemt at være kunde.

Vi er opdelt i 5 teams:

- Booking, hvor alle Forsvarets faciliteter udlejes. Det er både hotelindkvartering, mødelokaler og undervisningsfaciliteter samt skydebaner og øvelsesterræner. Vi booker enkelte mødelokaler, men koordinerer også store militære øvelser og eksterne arrangementer på Forsvarets faciliteter. Al forplejning fra Forsvarets kantiner bestilles ligeledes igennem Booking.

- Facility mangement, hvor vi støtter de lokale etablissementer på alle Forsvarets lokaliteter med fx. vedligeholdelse af udendørsarealer, skydebaner og øvelsesterræner, viceværtsopgaver, rengøring og bygnings- og teknisk vedligeholdelse.

- Administration, hvor anvendelse af Forsvarets faciliteter afregnes både internt og eksternt. Hertil er budgetansvaret placeret med opfølgning på alle Ejendomsstyrelsens faste driftsudgifter til el, vand, varme og ejendomsskat.

- Boligkontoret; forvaltning og administration af Forsvarets tjeneste- og lejeboliger i Nyboder samt Forsvarets øvrige lejeboliger i Danmark.

- Omstillingen; her servicerer vi alle Forsvarets enheder og hjælper brugeren videre til rette vedkommende. Dertil håndteres opkald til Forsvarsministeriets Ejendomsstyrelse og Forsvaret fra borgere, virksomheder eller andre offentlige styrelser.

Servicecenteret har åbent 365 dage om året. Uden for Servicecenteret åbningstid skiftes vores medarbejdere til at håndtere de akutte henvendelser i forbindelse med vores vagtordning. Vagten starter når Servicecenteret lukker og frem til kl. 24.00.

Vi servicerer ca. 20.000 kunder som er fordelt i hele Danmark, med booking, afregning, samt støtter den decentrale struktur på facility management området.
Om stillingen
Du vil få den faglige teamledelse, med team SKYD, FM og Omstillingen, samt skal sikre trivsel og motivation i opgaverne.

Vi søger en koordinator, som kan sikre nedenstående:
- Kan bidrage positivt til arbejdsmiljøet og det faglige grundlag i de kommende forandringer.
- Sikre en forsat udvikling, både af opgaver og medarbejdernes kompetencer ud fra dialog og motiverende ledelsesstil, så vi lykkes med at levere den bedste kundeservice og sikre leverancerne.
- Sikre et højt fagligt niveau i opgaveløsningen, ved at støtte medarbejderne i deres faglige udvikling
- Sikre og videreudvikle korrekt kontrolmiljø, systemunderstøttelse, herunder dokumentation og processer
- Afholde teammøde der via dialog, engagerer og motivere medarbejderne i opgaveløsningen

Derudover har Servicecenteret en vagtordning, hvor der kan forventes opkald uden for normalt åbningstid, hvor du i perioder er til rådighed. Samt det kan forventes at der er mindre rejseaktivitet.
Om dig
Vi forventer at du har:

- Uddannelse på bachelorniveau, fuld akademi uddannelse, gerne inden for områderne, økonomi, HR, ledelse eller lign.
- Gerne erfaring fra stillinger med ledelse og kundeservice. Også gerne fra andre brancher.
- Flair for ledelse og gerne erfaring med ledelse af medarbejdere
- Kan se dig se lede medarbejderne fagligt ud af ”sammen er vi stærkere – sammen når vi resultater”, samt ser nøglen til succes igennem gode relationer.
- Tilegne dig den nødvendige viden, på kort tid.
- God sans for prioritering.
- En høj produktivitet og kan have mange bolde i luften.
- Du byder ind med ideer og sætter dit personlige præg på opgaveløsningen.

Du kan forvente at vi:

- Tilbyder et rigtig godt arbejdsmiljø, med en fri tone og frihed i opgaveløsningen, samt med stort fokus på trivsel og arbejdsglæde
- Søger for introduktion og uddannelse, der sikre du kommer godt ind i opgaven.
- Søger for videreudvikling af dig i opgaveløsningen, både på det faglige og personlige niveau.
- Har fokus på koordinering og sparring på tværs i hele Styrelsen, samt på tværs af styrelser og kommandoer
Ansættelsesvilkår
Ansættelse og aflønning sker i henhold til den til enhver tid gældende relevant overenskomst. Derudover har du mulighed for at forhandle et tillæg afhængig af dine kvalifikationer og erfaring. Hertil kommer arbejdsgiverfinansieret pensionsordning.

Ansøgere skal kunne sikkerhedsgodkendes samt kunne opretholde denne under hele ansættelsesforløbet.

Dit faste tjenestested vil være i Hjørring.

Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.

KONTAKT OG ANSØGNING
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Sektionschef FES-CHSC Pernille Seidelin på 6087 1232.

Hvis du har spørgsmål til løn eller ansættelsesvilkår, kan du kontakte HR-Konsulent kaptajn Dennis Nordahl, Forsvarsministeriets Personalestyrelse på telefon 7281 9141.

Ansøgningsfristen er den 16. maj 2022 og samtaler forventes gennemført løbende samt umiddelbart herefter. Stillingen er til besættelse snarest muligt.

Vi vil bede dig om at søge stillingen via nedenstående link med en motiveret ansøgning, et opdateret CV samt evt. dokumentation for relevant uddannelse. Du har også mulighed for at vedhæfte andre relevante dokumenter, for militære ansøgere evt. FOKUS bedømmelse, eller du kan medbringe disse ved en eventuel samtale.

Forsvarsministeriets koncern er en mangfoldig arbejdsplads, og vi vil gerne afspejle det omkringliggende samfund. Vi opfordrer derfor alle interesserede uanset personlig baggrund til at søge stillingen, fordi vi tror på, at forskellighed styrker opgaveløsningen gennem dynamik og nytænkning.

OM FORSVARSMINISTERIETS EJENDOMSSTYRELSE
Forsvarsministeriets Ejendomsstyrelse støtter og servicerer militære operative enheder og øvrige myn-digheder under Forsvarsministeriet. Vi er ansvarlig for at levere og udvikle de fysiske rammer, som er nødvendige for deres virke. Vores ansvarsområde omfatter nybyggeri, vedligehold og facility manage-ment i form af bl.a. rengøring, kantine og arealpleje. Desuden varetager vi miljø- og energiopgaver og naturpleje af Forsvarets terræner.
Forsvarsministeriets Ejendomsstyrelse har hovedkontor i Hjørring, men vi har medarbejdere på tjeneste-steder over hele landet. Ejendomsstyrelsen er en mangfoldig arbejdsplads, der er båret af stærke fag- og videnfællesskaber.
Forsvarsministeriets Ejendomsstyrelsen har ca. 2 millioner kvadratmeter bebyggelse i vores portefølje, et samlet areal på ca. 32.000 hektar, over 600 etablissementer i hele Danmark, og vi beskæftiger knapt 600 medarbejdere.
  
  
  

Generel information


Tjenestested

Hjørring, Danmark

Geografi

Region Nordjylland

Organisation/Værn

Civil

Funktionsniveau

C300

Ansøgningsfrist

16.05.2022

Indrykningsdato

02.05.2022

Ansøgningsforløbet

  • Ansøgning

    Ansøgningen skal sendes elektronisk via linket i selve jobannoncen – på den måde sikres det, at vi får alle relevante oplysninger fra dig. Efter du har sendt din ansøgning, modtager du umiddelbart efter en modtagelsesbekræftelse på mail.

  • Vurdering af din ansøgning

    Efter ansøgningsfristens udløb bliver alle ansøgningerne behandlet og vurderet. Efter endt behandling inviteres relevante kandidater til samtale. Vi modtager ofte mange ansøgninger, så det kan hænde, at behandlingen tager lidt ekstra tid.

  • Samtaler

    Vi inviterer normalt 3-4 kandidater til hver samtale. Til samtalen ønsker vi, at du får et grundigt indtryk af os og vi ønsker samtidig at høre mere om din faglighed, men også hvem der er personen bag cv’et.

  • Tilbagemelding

    Når vi har fundet den rette kandidat til jobbet, orienterer vi alle der har været til samtale hurtigst muligt.

Tilmeld en jobagent

Følg med når vi søger nye medarbejdere

Tilmeld dig jobagent